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银行职业阳光心态塑造

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发货期限: 自买家付款之日起 天内发货
所在地: 四川 成都市
有效期至: 长期有效
最后更新: 2013-10-22 16:03
浏览次数: 951
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公司基本资料信息
 
 
产品详细说明
培训形式:体验式、师生互动
课程目标:
通过倍垒银行培训的培训,统一员工的思维意识,使学员减少抱怨、积极主动工作,提升员工凝聚力与向心力,提升服务品质,全心全意为客户服务;从而,让员工快乐工作、快乐生活。
一、阳光心态——做一个快乐的人
    1、改变不了事情,就改变对待事情的态度
    2、活在当下,快乐每一天
    3、只看自己拥有的,不看自己没有的
二、感恩心态——做一个感恩惜福的人
    1、感恩客户和对手
    2、感恩父母、配偶和孩子
    3、感恩领导、同事和下属
三、积极心态——做一个最好的人
    1、强烈的成就欲望
    2、正确处理好工作
    3、执着追求,持之以恒
    4、给自己积极的提问
四、空杯心态——做一个不断进步的人
    1、职业成功的两大重点
    2、职业人应该学什么、怎么学
    3、空杯心态就是不断地自我否定
五、共赢心态——做一个受欢迎的人
    1、别人和自己一样重要
    2、情商比智商重要
    3、学会宽容、控制愤怒
六、领导心态——做一个受重用的人
    1、结果意识——总是多一点
    2、效率意识——总是快一点
    3、质量意识——总是好一点
    4、成本意识——总是省一点
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